〇プロフィール

・名前：Y.M.

・入社年月日：2020年４月（新卒採用）

・性別：男

・所属部署：ヘルスケアシステムグループ

・職種：システムエンジニア（SE）

・休日の過ごし方：動画配信サービスの利用、スマホゲーム、友人と外食

〇業務内容

医療事務の業務を支援するシステムを担当しており、主に「電話によるサポート」と「機器・システムの導入」を行っています。

電話でのサポートではお客様の要望に対して最良は何かを考えご案内します。お客様の要望に近づけるにはヒアリングが大事になってくるため、システムを扱う知識に加えて要望内容を理解するための医療の知識も日々取り入れていくことが大切です。

導入ではお客様先へ訪問し納品を行います。機器の入れ替え、ネットワークの接続、動作確認のテスト等があり速さと正確さが求められます。

〇やりがい

経験を積んでいく事で提案の幅が広がっていきます。提案内容や対応の速さ等に対しお客様にご満足いただけたときは成長を実感するとともにやりがいを感じる事ができます。